Plans de subscripció • Aconsegueix 30 dies de prova gratuïta
Navegació GPS a l’aire lliure
  •   Pagament segur
  •   Lliurament gratuït per compres superiors a 60 € (UE)
  •   Devolució sense compromís
  •   Pagament a mida en compres +60 €
  •   Pagament segur
  •   Lliurament gratuït per compres superiors a 60 € (UE)
  •   Devolució sense compromís
  •   Pagament a mida en compres +60 €
0

Condicions de contractació en botigues d’aplicacions

Introducció

Les aplicacions mòbils de TwoNav es poden descarregar i utilitzar a través de plataformes de distribució de programari operades per tercers, com Apple App Store i Google Play Store (d’ara endavant, “botigues d’aplicacions”). Aquestes plataformes disposen de les seves pròpies condicions d’ús, polítiques de privacitat i normes de contractació, que són aplicables directament a l’usuari en àmbits com pagaments, facturació, renovacions i reemborsaments.

L’usuari pot consultar aquestes condicions als següents enllaços oficials:

Les presents Condicions complementen —sense substituir— les Condicions Generals de Contractació de TwoNav, i s’apliquen exclusivament als productes i serveis digitals adquirits dins de les aplicacions mòbils.

Objecte

Aquest document regula la contractació de serveis digitals i subscripcions ofertes dins de les aplicacions mòbils de TwoNav. Queden exclosos d’aquest document els productes físics, enviaments, garanties i altres aspectes regulats a les Condicions Generals de Contractació disponibles al web de TwoNav.

Procés de compra dins de l’aplicació

Les compres que es realitzen a través dels sistemes de contractació natius d’aquestes botigues es gestionen directament per aquestes mateixes. Això implica que:

  • El cobrament, la facturació i la confirmació de compra són responsabilitat d’Apple o Google.
  • TwoNav no processa ni emmagatzema dades de pagament de l’usuari.
  • L’usuari ha de disposar d’un compte vàlid a la botiga d’aplicacions i complir els seus requisits tècnics i contractuals.
  • Els preus mostrats dins de l’app són establerts per TwoNav, però la seva gestió final depèn de la botiga d’aplicacions.

Serveis generalitzats per subscripció

Alguns serveis de TwoNav s’ofereixen sota un model de subscripció periòdica, normalment anual. Aquest apartat adapta i simplifica el que s’estableix a l’epígraf “Serveis generalitzats per subscripció” de les Condicions Generals de Contractació per a les contractacions realitzades a través dels sistemes natius d’aquestes botigues.

Renovació automàtica

Les subscripcions es renoven automàticament al final de cada període.

  • El càrrec es realitza a través de la botiga d’aplicacions, utilitzant el mètode de pagament associat al compte de l’usuari.
  • Els preus promocionals, si n’hi ha, s’apliquen únicament al primer període, llevat que s’indiqui el contrari.
  • L’usuari serà informat per la botiga d’aplicacions de qualsevol canvi de preu abans de la renovació.

Gestió de la subscripció

La gestió de la subscripció es realitza exclusivament des del compte de l’usuari a la botiga d’aplicacions:

  • Cancel·lar la renovació automàtica
  • Canviar de pla
  • Actualitzar el mètode de pagament
  • Consultar càrrecs i rebuts

TwoNav no pot realitzar aquestes accions en nom de l’usuari.

Cancel·lació

La cancel·lació s’ha de fer abans de la data de renovació per evitar el càrrec del següent període.

  • Un cop cancel·lada, l’usuari manté l’accés al servei fins al final del període ja abonat.
  • No es fan reemborsaments parcials per períodes no consumits.

Dret de desistiment i reemborsaments

El dret de desistiment i les sol·licituds de reemborsament es regeixen per les polítiques de cada botiga d’aplicacions. En general:

  • Apple i Google poden limitar el desistiment un cop iniciat l’ús del servei digital.
  • Les sol·licituds de reemborsament s’han de fer directament a través de la botiga d’aplicacions.
  • TwoNav no pot emetre reemborsaments de compres realitzades en botigues d’aplicacions.

Preus i impostos

Els preus mostrats dins de l’app inclouen els impostos aplicables segons la normativa de la botiga d’aplicacions i el país de l’usuari. Les botigues poden ajustar els preus a causa de canvis fiscals, de divisa o de normativa local.

Suport i responsabilitat

TwoNav ofereix suport tècnic relacionat amb l’ús de l’aplicació i els serveis contractats. Per a qüestions relacionades amb pagaments, facturació o reemborsaments, l’usuari s’ha d’adreçar a la botiga d’aplicacions corresponent.

Legislació aplicable

Aquestes Condicions es regeixen per la normativa espanyola aplicable als serveis digitals, sense perjudici de les normes obligatòries de protecció al consumidor del país de l’usuari.