És un dubte molt habitual. Per saber exactament quin pla és el més adequat per a tu, et recomanem aprofitar els 30 dies de prova gratuïta de PRO (aquest pla inclou totes les funcions disponibles). Fes servir aquests 30 dies per provar a fons els productes inclosos.

A mesura que els facis servir, descobriràs quines funcions són imprescindibles per a tu. A partir d’aquí, et recomanem comparar els diferents plans i identificar les eines que més utilitzes. De seguida sabràs quin és el teu pla. Si canvies d’opinió, recorda que pots canviar de pla en qualsevol moment. No cal esperar a la data de renovació per fer-ho.

Hi ha diverses maneres d’activar el teu pla segons la teva situació:

Pots utilitzar un mateix pla en un màxim de 5 dispositius, siguin del mateix tipus o de tipus diferents (ordinador, tauleta, smartphone, GPS...). Des de l’àrea de client de TwoNav podràs veure en quins dispositius has activat el teu pla. Si el vols fer servir en un sisè dispositiu, hauràs d’alliberar una activació en ús. És a dir, primer hauràs de tancar la sessió en un dispositiu i després iniciar-la en el sisè.

La prova gratuïta de PRO dura 30 dies. Quan s’acabin, passaràs automàticament al pla GRATIS sense cap cost. En aquell moment, podràs decidir si continues utilitzant les funcions més bàsiques o si vols seguir gaudint de les funcions avançades dels plans de pagament. Tu tries el pla que més t’interessa segons les eines que necessitis per a la teva activitat esportiva.

Pots adquirir el teu pla des d’aquest web. Més amunt trobaràs els diferents plans.

Oferim 2 tipus de renovació. Tria el que més et convingui:

Pots canviar de pla en qualsevol moment i triar-ne un de superior amb més funcions. No cal esperar a la data de renovació del pla actual ni cancel·lar-lo. Pots fer-ho directament des de l’àrea de client de TwoNav. El teu pla s’actualitzarà immediatament i rebràs un reemborsament de l’import prorratejat del nou pla corresponent al temps que queda de l’any del pla.

Si tens una subscripció amb renovació anual i vols passar a un pla inferior, hauràs de cancel·lar la subscripció actual i comprar un pla nou. Aquest s’aplicarà un cop hagi caducat la subscripció anterior.

Pots gestionar tots els detalls del teu pla (estat, data de renovació, nombre d’activacions en ús, canvi de pla, cancel·lació...) des de l’àrea de client de TwoNav.

Si tens una subscripció amb renovació anual i has canviat recentment de targeta de crèdit, posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al client de TwoNav per actualitzar aquesta informació i facilitar la renovació automàtica de la subscripció.

Pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment sense cap cost:

Un cop cancel·lada, continuaràs gaudint de les funcions incloses al teu pla fins a la data de caducitat.

Sí, és clar. Encara que hagis cancel·lat el pla, el pots tornar a activar. Fes-ho des de l’àrea de client de TwoNav. Prem ‘Activar subscripció’.

A partir d’aquell moment, la subscripció es renovarà automàticament cada any al preu que hagis contractat en reactivar-la. TwoNav farà un únic cobrament anual directament a la targeta que vas indicar en contractar el primer pla de subscripció. D’aquesta manera, no hauràs de gestionar la renovació ni pagar cap complement addicional. Podràs cancel·lar la subscripció en qualsevol moment.

Si per algun motiu no pots accedir al teu pla (has canviat recentment de correu electrònic, tens problemes amb la contrasenya, la botiga d’aplicacions no reconeix el teu compte...), posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al client de TwoNav per rebre més ajuda.

No t’has de preocupar. Si ja tenies una llicència, podràs continuar fent-la servir amb normalitat, com fins ara, sense límit de temps. La teva llicència no caducarà. Si vols complementar els teus productes actuals, sempre pots contractar un pla. Això no afectarà les teves llicències anteriors.