Condizioni di utilizzo negli store di applicazioni

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Introduzione

Le applicazioni mobili di TwoNav possono essere scaricate e utilizzate tramite piattaforme di distribuzione software gestite da terze parti, come Apple App Store e Google Play Store (di seguito, “store di applicazioni”). Queste piattaforme dispongono di proprie condizioni d’uso, politiche sulla privacy e regole di contrattazione, che si applicano direttamente all’utente per quanto riguarda pagamenti, fatturazione, rinnovi e rimborsi.

L’utente può consultare tali condizioni ai seguenti link ufficiali:

• Apple App Store: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula
• Google Play Store: https://play.google.com/intl/it_it/about/play-terms/

Le presenti Condizioni integrano — senza sostituirle — le Condizioni Generali di Contratto di TwoNav e si applicano esclusivamente ai prodotti e servizi digitali acquistati all’interno delle applicazioni mobili.

Oggetto

Il presente documento disciplina l’acquisto di servizi digitali e abbonamenti offerti all’interno delle applicazioni mobili TwoNav. Sono esclusi da questo documento i prodotti fisici, le spedizioni, le garanzie e gli altri aspetti regolati nelle Condizioni Generali di Contratto disponibili sul sito web di TwoNav.

Processo di acquisto all’interno dell’applicazione

Gli acquisti effettuati tramite i sistemi di acquisto nativi di questi store sono gestiti direttamente dagli stessi. Ciò implica che:

• L’addebito, la fatturazione e la conferma dell’acquisto sono responsabilità di Apple o Google.
• TwoNav non elabora né memorizza i dati di pagamento dell’utente.
• L’utente deve disporre di un account valido nello store di applicazioni e rispettarne i requisiti tecnici e contrattuali.
• I prezzi visualizzati nell’app sono stabiliti da TwoNav, ma la loro gestione finale dipende dallo store di applicazioni.

Servizi in abbonamento

Alcuni servizi TwoNav sono offerti tramite un modello di abbonamento periodico, generalmente annuale. Questa sezione adatta e semplifica quanto previsto nella sezione “Servizi in abbonamento” delle Condizioni Generali di Contratto per gli acquisti effettuati tramite i sistemi nativi di questi store.

Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo.

• L’addebito viene effettuato tramite lo store di applicazioni, utilizzando il metodo di pagamento associato all’account dell’utente.
• I prezzi promozionali, se presenti, si applicano solo al primo periodo salvo diversa indicazione.
• L’utente sarà informato dallo store di applicazioni di eventuali variazioni di prezzo prima del rinnovo.

Gestione dell’abbonamento

La gestione dell’abbonamento avviene esclusivamente tramite l’account dell’utente nello store di applicazioni:

• Annullare il rinnovo automatico
• Cambiare piano
• Aggiornare il metodo di pagamento
• Consultare addebiti e ricevute

TwoNav non può effettuare queste operazioni per conto dell’utente.

Annullamento

L’annullamento deve essere effettuato prima della data di rinnovo per evitare l’addebito del periodo successivo.

• Dopo l’annullamento, l’utente mantiene l’accesso al servizio fino alla fine del periodo già pagato.
• Non sono previsti rimborsi parziali per periodi non utilizzati.

Diritto di recesso e rimborsi

Il diritto di recesso e le richieste di rimborso sono regolati dalle politiche di ciascuno store di applicazioni. In generale:

• Apple e Google possono limitare il diritto di recesso una volta iniziato l’utilizzo del servizio digitale.
• Le richieste di rimborso devono essere effettuate direttamente tramite lo store di applicazioni.
• TwoNav non può emettere rimborsi per acquisti effettuati negli store di applicazioni.

Prezzi e imposte

I prezzi visualizzati nell’app includono le imposte applicabili secondo la normativa dello store di applicazioni e del paese dell’utente. Gli store possono modificare i prezzi a causa di variazioni fiscali, di valuta o normative locali.

Supporto e responsabilità

TwoNav fornisce supporto tecnico relativo all’uso dell’applicazione e dei servizi acquistati. Per questioni relative a pagamenti, fatturazione o rimborsi, l’utente deve contattare lo store di applicazioni competente.

Legislazione applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla normativa spagnola applicabile ai servizi digitali, fatti salvi i diritti inderogabili di tutela dei consumatori del paese dell’utente.