Einkaufswagen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden Bedingungen) ordnen die Geschäftsbeziehung zwischen COMPEGPS TEAM SL und dem Nutzer oder Kunden, welche durch den Kauf über die Formulare auf den Webseiten von WWW.TWONAV.COM entstehen. Der Kauf über die Webseiten von COMPEGPS TEAM SL bedeutet die explizite Akzeptanz des Nutzers oder des Kunden der vorliegenden Bedingungen, sowie der Nutzungsbedingungen, die für die Navigation der Seiten von COMPEGPS TEAM SL festgelegt wurden. Diese Bedingungen gelten unbeschadet der Anwendung der die jeweiligen Angelegenheiten betreffenden gesetzlichen Vorschriften angewendet. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, des Gesetzes 26/1984 vom 19. Juli über allgemeinen Verbraucher- und Nutzerschutz, des Königlichen Dekrets 1906/1999 über Telefon- und Online-Vertragsabschlüsse, des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über Einzelhandel, sowie des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen in der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel. COMPEGPS TEAM SL behält sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt und ohne vorherige Ankündigung, die Inhalte der allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Diese Änderungen können in jeder legal zulässigen Form vorgenommen werden und sie sind solange bindend, wie sie im Internet veröffentlicht werden und sie wieder auf gültige Art geändert werden. Jedoch hält sich COMPEGPS TEAM SL das Recht vor, in bestimmten Fällen, spezielle Geschäftsbedingungen mit Vorrang über die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angemessen hält und sie diese Tatsache in angemessener Zeit und Form mitteilt.

INFORMATION VOR DEM KAUF

COMPEGPS TEAM SL informiert, dass der Kaufvorgang über seine Webseiten im Abschnitt "Produkte" detailliert erklärt wird. Ebenso informiert COMPEGPS TEAM SL, dass der Nutzer die Nutzungsbedingungen einsehen kann, indem er auf das Link "Nutzungsbedingungen" klickt. Durch den Kauf über die Webseiten von COMPEGPS TEAM SL erklärt der Nutzer oder Kunde ausdrücklich, dass er die Nutzungsbedingungen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt, versteht und akzeptiert. Ebenso erklärt der Nutzer, volljährig und im vollen Besitz der legalen Kapazität zu sein, um die Seiten von COMPEGPS TEAM SL aufzurufen und Verträge über diese Seiten abzuschließen. Der Nutzer übernimmt die Verantwortung, die ihm mit der Registrierung übermittelten Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und diese nicht an Dritte weiterzugeben. Unmittelbar nach dem Kauf erhält der Nutzer eine E-Mail, welche die Kaufbestätigung, die Rechnung und die Anleitung zur Nutzung des Produktes enthält. Im Falle vom Kauf von Online-Produkten (Downloads), erhält er eine E-Mail mit dem Registrierungscode der erstandenen Produktlizenz. Es ist ein persönlicher und nicht übertragbarer Code, welcher die Aktivierung des Produktes und den Zugang zum technischen Dienst von COMPEGPS TEAM SL ermöglicht. COMPEGPS TEAM SL ist nur für Informationen, die auf ihren eigenen Webseiten veröffentlicht wurden, verantwortlich.

KAUFPROZESS

PRODUKTANGEBOT UND PREISANGABEN

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen in der Informationsgesellschaft und dem elektronischen Geschäftsverkehr, veröffentlicht COMPEGPS TEAM SL im Bereich "Produkte" Information über alle erhältlichen Produkte, sowie deren Eigenschaften und Preise. COMPEGPS TEAM SL behält sich jedoch das Recht vor, zu jeder Zeit die auf der Webseite den Kunden angebotenen Produkte zu entfernen, zu ersetzen oder zu ändern, indem die Inhalte der Webseiten einfach geändert werden. Auf derselben Weise, unterliegen die Produkte, die zu jedem Zeitpunkt auf den Webseiten von COMPEGPS TEAM SL angeboten werden, den jeweils gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso hat das Unternehmen das Recht, ohne vorherige Ankündigung und in jedem Moment, den Zugang zu den genannten Produkten zu unterbinden.

PREISANGABEN

Jedes angebotene Produkt ist mit einem Preis versehen, inklusive der anfallenden Mehrwertsteuer, beziehungsweise jeder anderen anfallenden Steuer. Die angezeigten Preise sind im jeweiligen Moment gültigen Preise, ausgenommen es handelt sich um einen Tippfehler. Im Falle von Preisabweichungen aus den vorgenanntem Grund, teilt COMPEGPS TEAM SL dem Kunden dies per E-Mail mit, bevor das Produkt versendet wird.

VERSANDKOSTEN

Bei Produkten, die nicht digital erhältlich sind, können die Versandkosten und Transportzeiten variieren. Die Versandkosten verstehen sich immer zu Lasten des Kunden.

VERFÜGBARKEIT

Die Verfügbarkeit der von COMPEGPS TEAM SL auf den Webseiten angebotenen Produkte kann in Abhängigkeit der Nachfrage schwanken. Obwohl COMPEGPS TEAM SL seine Lagerbestände regelmäßig prüft, kann das vom Kunden angefragte Produkt zum gewünschten Zeitpunkt nicht verfügbar sein. In diesem Fall sendet COMPEGPS TEAM SL dem Kunden eine E-Mail, um diesen über die Unmöglichkeit der Erfüllung des Auftrags zu informieren.

LIEFERUNG

Im rahmen des kaufprozesses bestimmt der kunde die versandform:

Envialia
  • Spanien (Halbinsel): ca. 1-2 tage
  • Spanien (Balearen/Kanaren/Ceuta/Melilla): ca. 2-3 tage
Correos:
  • Spanien (Halbinsel): ca. 5-6 tage
  • Spanien (Balearen/Kanaren/Ceuta/Melilla): ca. 6-8 tage
  • Andorra: ca. 6-8 tage
  • Europäische Union: ca. 10-15 tage
  • NEIN Europäische Union: ca. 15-20 tage
DHL Express:
  • Europäische Union: ca. 1-2 tage
  • NEIN Europäische Union: ca. 2-3 tage

Im Falle von Zweifeln oder Fragen, stehen wir unter orders [at] twonav.com, oder per telefon unter +34 881 245 005 (Es fallen internationale Telefongebühren an) zur Verfügung.

* Falls ein Händler einen eigenen Paketdienst nutzen möchte, so braucht er uns nur zu informieren und wir liefern die Bestellung an diesen.

ZAHLUNGSMETHODEN

COMPEGPS TEAM SL hat verschiedene Handelsabkommen über die Einnahme aus den Verkäufen, die auf WWW.TWONAV.COM getätigt worden sind. Diese Vereinbarungen gelten je nach gewählter Zahlungsweise:

  • Kreditkarte am POS: Bei Verkäufen auf Kreditkarte leitet COMPEGPS TEAM SL den Einzug auf die virtuelle Einzugsplattform von La Caixa weiter, die diesen bearbeitet. Die Bezahlung online mit Kreditkarte erfolgt über ein sicheres System Secure Socket Layer oder SSL, bei dem Ihre Daten für die Übermittlung per Internet verschlüsselt werden. Akzeptiert werden Kredit- und Debitkarten von Visa und Mastercard.
     
  • Banküberweisung: Bei Verkäufen mit Banküberweisung nennt COMPEGPS TEAM SL ein laufendes Konto bei La Caixa, auf das Sie Ihren Einkauf bezahlen können. COMPEGPS TEAM SL überprüft täglich die eingegangenen Zahlungen und versendet die Bestellung nach dieser Überprüfung. Die Dauer, bis eine Überweisung bei uns eintrifft, hängt von dem Geldinstitut ab, bei dem Sie diese in Auftrag gegeben haben.
     
  • PayPal: Bei Verkäufen über die Bezahlplattform PayPal leitet COMPEGPS TEAM SL den Einzug auf diese Plattform weiter, die diesen bearbeitet. Die Bezahlung erfolgt über die sicheren Methoden von PayPal. Es werden unterschiedliche Karten akzeptiert, abhängig von dem Land, aus dem Sie den Kauf tätigen.

RÜCKGABERECHT

COMPEGPS TEAM SL erfüllt die Vorgaben der aktuellen Vorschriften. COMPEGPS TEAM SL akzeptiert die Rückgabe eines Artikels, solange diese in der adäquaten Form erfolgt. Im Folgenden wird die Vorgehensweise beschrieben: Falls der Kunde ein Problem mit einem unserer Produkte hat, muss ein Formular ausgefüllt werden, in dem genaue Information zum Gerät, dem Problem, dem Kaufort, der Seriennummer des Gerätes und dem Zubehör, etc. übermittelt werden.

Dieses Formular muss per E-Mail an rma [at] twonav.com gesendet werden. Nach Erhalt des Formulares, nimmt der verantwortliche Mitarbeiter Kontakt mit dem Paketdienst. Sobald das Produkt bei COMPEGPS TEAM SL ankommt, wird dieses überprüft und der Kunde wird entsprechend über die angewendeten Maßnahmen informiert. Sobald das Gerät repariert oder ersetzt wurde, wird dem Paket ein Bericht beigefügt, welcher genau über die Reparation, und alles, was mit dem Gerät des Kunden gemacht wurde, informiert.

DATENSCHUTZ

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten, informiert COMPEGPS TEAM SL die Nutzer ihrer Webseiten darüber, dass die personenbezogene Daten, welche von der Firma durch Formulare auf ihren Seiten erhoben werden, in eine automatisierte Datei aufgenommen werden für deren Inhalt COMPEGPS TEAM SL die Verantwortung trägt, und dass diese Daten erhoben werden, um die Beziehung zwischen beiden Parteien zu erleichtern, zu beschleunigen und besser zu erfüllen. Ebenso informiert COMPEGPS TEAM SL über das Recht auf Zugang, Streichung, Korrektur und Widerspruch der Daten per Schreiben an die Anschrift C/ DRAPER Nº 13 (POL.VALLDEGATA) 08350 ARENYS DE MAR - BARCELONA. Solange Sie uns nichts Gegenteiliges mitteilen, verstehen wir, dass Ihre Daten sich nicht geändert haben, Sie sich verpflichten, uns jede Veränderung dieser Daten mitzuteilen und wir Ihre Zustimmung haben, die Daten zur Unterhaltung unserer Geschäftsbeziehung zu nutzen.

RECHT UND GERICHTSSTAND

COMPEGPS TEAM SL erfüllt die Vorgaben der aktuellen Vorschriften. COMPEGPS TEAM SL akzeptiert die Rückgabe eines Artikels, solange diese in der adäquaten Form erfolgt. Im Folgenden wird die Vorgehensweise beschrieben: Falls der Kunde ein Problem mit einem unserer Produkte hat, muss ein Formular ausgefüllt werden, in dem genaue Information zum Gerät, dem Problem, dem Kaufort, der Seriennummer des Gerätes und dem Zubehör, etc. übermittelt werden.

Die Beziehung zwischen dem Nutzer und COMPEGPS TEAM SL unterliegt den Rechtsvorschriften, die in Arenys de Mar zur Anwendung kommen. Gerichtsstand im Falle aller Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und COMPEGPS TEAM SL ist Arenys de Mar.

Garantiebedingungen

COMPEGPS TEAM SL garantiert für zwei Jahre, dass alle Produkte frei von materiellen und Fabrikationsfehlern sind.

Die Garantiezeit beginnt am Tag der Lieferung durch COMPEGPS TEAM SL, oder einen der offiziellen Händler, und sie umfasst alle materiellen Schäden oder Fabrikationsfehler, die unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten.

Im Falle einer Reklamation müssen der original Kaufbeleg und die Garantiekarte vorgelegt werden. COMPEGPS TEAM SL und die autorisierten Händler behalten sich das Recht vor, eine Reparatur abzulehnen, wenn diese Dokumente nicht vorliegen.

COMPEGPS TEAM SL versichert eine Reparatur oder einen Ersatz von defekten Produkten mit Garantieanspruch innerhalb eines Zeitrahmens, der dem Prinzip der Verhältnismäßigkeit entspricht.

Die Garantie umfasst keine Batterien, Akkus oder andere Verbrauchsmaterialien. COMPEGPS TEAM SL übernimmt keine Garantie für die Genauigkeit des Kartenmaterials, dessen geistiges Eigentum Dritten gehört.

Sollten Sie glauben, dass ein gekauftes Produkt nicht der Produktbeschreibung entspricht, kontaktieren Sie bitte den technischen Dienst von COMPEGPS TEAM, SL über die Seite HTTP://SUPPORT.TWONAV.COM. Wenn der Kundendienst von COMPEGPS TEAM SL den korrekten Zustand nicht herstellen kann, übernimmt COMPEGPS TEAM SL, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden, die Reparatur oder den Ersatz des Produktes. In diesem Fall erhält der Kunde eine RMA Nummer und eine Anweisung, wie der Versand vorgenommen werden soll.

Falls der Versand des Produktes an uns notwendig sein sollte, versichern Sie sich bitte, dass dieses sicher verpackt ist - benutzen Sie bitte immer wenn möglich die Originalverpackung. Wir bitte Sie, uns zusammen mit dem Produkt eine genaue Fehlerbeschreibung zu schicken. COMPEGPS TEAM SL übernimmt keine Verantwortung für erhaltene Materialien, die nicht zum originalen Lieferumfang des von COMPEGPS TEAM SL gekauften Produktes gehören.

Bei der Reparatur des Produktes bei COMPEGPS TEAM SL, kann es eventuell notwendig sein, die Daten auf dem Gerät zu löschen. Vergewissern Sie sich, eine Sicherheitskopie der Daten zu erstellen, bevor Sie uns das Gerät senden. Wir weisen speziell darauf hin, dass nach einer Reparatur immer der Originalzustand wiederhergestellt wird. COMPEGPS TEAM SL übernimmt keine Verantwortung mit Bezug auf die Kosten für eine Softwarekonfiguration, entfallene Gewinne, verlorene Daten oder Software, noch für Folgeschäden.

Falls sich während der Reparatur herausstellt, dass der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, teilt COMPEGPS TEAM SL dies dem Kunden mit und berechnet die Materialkosten, Arbeitsstunden und anderen Kosten der Reparatur, gemäß vorherigem Kostenvoranschlag.

COMPEGPS TEAM SL übernimmt keine Garantie für Schäden und Fehler, die durch externe Einflüsse oder den Nutzer, durch Unfälle, nicht ordnungsgemäße Nutzung, Modifikationen, Erweiterungen, Nutzung nicht originaler Ersatzteile, Missbrauch, Virus, Softwarefehler, sowie unsachgemäßen Transport oder Verpackung hervorgerufen wurden.

Die Garantie verfällt wenn der Fehler durch eine Wartung durch eine nicht von COMPEGPS TEAM SL dafür autorisierte Person durchgeführt wurde. Die Garantie verfällt auch, wenn das Sicherheitssiegel, die Seriennummer des Produktes oder ein Bestandteil des Produktes manipuliert, beschädigt oder unlesbar gemacht wurden.

RÜCKTRITTSRECHT BEI FERNABSATZVERTRÄGEN

Nach spanischem Recht, gemäß Artikel 101 des Königlichen Dekrets 1/2007, hat der Verbraucher/Nutzer der auf Distanz einen Vertrag eingeht, das Recht von diesem zurückzutreten, wenn auch der Verkäufer vom Verbraucher/Nutzer fordern kann, dass dieser für die zusätzlichen Versandkosten aufkommt.

Das Rücktrittsrecht von einem Vertrag besteht in dem Recht des Verbrauchers/Nutzers einen Vertrag aufzulösen, indem er die andere Partei innerhalb der dafür festgelegten Frist davon in Kenntnis setzt und ohne die Notwendigkeit, dafür einen Grund anzugeben, sowie ohne jede Form von Vertragsstrafe, solange das Produkt in einem ordnungsgemäßen Zustand ist.

  • Frist: Die Frist für das Rücktrittsrecht ist auf 7 Tage festgelegt, gezählt ab dem Tag der Lieferung des gekauften Produktes.
  • Produkte: Im Falle von Softwareprogrammen, deren Verpackung geöffnet wurde, oder um Dateien, die per E-Mail oder Download geliefert wurden, liegt kein Rücktrittsrecht vor. Im Falle von Softwarelizenzen (physischer Natur oder online), dar der Registrierungscode nicht verwendet worden sein.
  • Rückgabe: Nach Artikel 76 desselben Dekrets, muss die Rückgabe so schnell wie möglich erfolgen und auf jeden Fall innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen ab der Anwendung des Rücktrittsrechts.

Wir empfehlen dringend, die Spezifikationen jedes Produktes genau zu lesen und vor jedem Kauf zunächst eine Testversion zu nutzen.